UI (User Interface) отвечает за визуальное оформление: цветовую гамму, шрифтовые пары, кнопки и графику. UX (User Experience) определяет удобство использования: насколько пользователю легко, понятно и быстро удается решить свою задачу на сайте. Красивый, но запутанный ресурс не приносит конверсий.
Что такое UI и UX в веб-дизайне и в чем их ключевые различия?

Часто задаваемые вопросы
Что важнее: интерфейс (UI) или опыт взаимодействия (UX)?
Они неразделимы: продуманный UX ведет посетителя к целевому действию, а эстетичный UI формирует доверие к бренду и оставляет приятное впечатление.
К чему приводит непродуманный UX на коммерческом сайте?
Посетитель не находит нужной информации или кнопки заказа, раздражается, закрывает вкладку и уходит к конкурентам.